山西古县收费站开展收费业务专题培训

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本网讯(鲁一君)为进一步提升古县收费站员工业务能力，更好地树立窗口服务形象，全面提升收费业务整体水平，根据公司收费稽查部相关通报要求，古县收费站结合工作实际组织了收费业务专项培训。

针对在收费工作中遇到的“多轴多轮液压平板车轴数”判定工作执行不到位、治超检测岗操作流程不规范等问题，站区稽查员精心设计了学习课件，通过班务会、周例会对收费业务、收费稽核业务、治超检测岗业务、特情车处理等内容进行了系统的讲解。培训过程中职工踊跃提问，稽查员现场答疑解惑，使参训学员对业务知识都能够学深、学精、学透，有效提升了业务工作水平。

培训结束后，收费站负责人强调，一是明确责任，强化担当。时刻保持高度的工作责任心，养成常学习、常总结、常谋划的好习惯，切实提高自身业务素质，在今后的工作中将失误降到最低;二是建立业务交流机制，营造学习氛围。对工作中新遇到的特情事件及相应处理办法，要通过班务会、周例会、站务会等形式将收费过程中遇到的问题分类汇总，认真研讨分析，让好经验好办法得到更好的推广;三是探索建立相关制度，共同分析解决问题。就工作过程中总结的好做法与好经验，形成相应的工作制度予以固化，着力构建解决收费业务问题的长效机制。